Mejorando la Experiencia de Entrega

Cómo la Tecnología Eleva la Satisfacción del Cliente en la Logística de Última Milla
9 de octubre de 2023 por
Mejorando la Experiencia de Entrega
Ultima Milla Transportes y Logistica, SL, Paco Borrego
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La industria logística ha evolucionado drásticamente en los últimos años y la tecnología juega un papel fundamental en esta transformación. Una de las innovaciones más impactantes es la tecnología de seguimiento en tiempo real, que ha revolucionado la forma en que las empresas gestionan sus operaciones de entrega.

Visibilidad Total en Cada Etapa

La tecnología de seguimiento en tiempo real permite a los clientes y a las empresas obtener una visión completa y detallada de sus entregas en tiempo real. A través de aplicaciones y plataformas en línea, los clientes pueden rastrear la ubicación exacta de su carga, el estado de la entrega y los tiempos estimados de llegada.

Una de las mayores ventajas de la tecnología de seguimiento en tiempo real es su capacidad para permitir ajustes y cambios en tiempo real. Si surge una situación inesperada, como un retraso en el tráfico o un cambio en la dirección de entrega, los conductores y los clientes pueden colaborar para encontrar soluciones inmediatas. Esto garantiza entregas exitosas incluso en circunstancias cambiantes

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Optimización de la Experiencia del Cliente 

Al brindar a los clientes la capacidad de rastrear sus entregas en tiempo real, se crea una experiencia de cliente excepcional. La anticipación y la certeza generan satisfacción y confianza. 



En nuestra industria, donde las entregas a temperatura controlada son cruciales, la tecnología de seguimiento en tiempo real cobra aún más relevancia. Los clientes pueden monitorear la temperatura y las condiciones de sus productos en todo momento. Esto brinda la tranquilidad de que sus productos llegarán en perfectas condiciones, lo que es especialmente importante para artículos sensibles como productos farmacéuticos y alimentos perecederos.


Rutas Optimizadas para la Eficiencia

En E-Transport nos enfocamos en la eficiencia del proceso. Utilizamos sistemas de optimización de rutas de entrega que reducen tiempos y minimizan la exposición a variaciones climáticas. Esta eficiencia se traduce en una temperatura estable y en cumplir con los tiempos de entrega prometidos.


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Entregas Programadas

Otras de las grandes ventajas que la tecnología nos brinda es la posibilidad de ofrecer a los destinatarios de los envíos las entregas programadas.

Gracias a la optimización de rutas y la geolocalización es posible organizar los repartos de forma que podemos cumplir las expectativas de los clientes sin perder de vista la rentabilidad del transporte y la reducción de emisiones de CO2 a la atmósfera.

Alertas Automatizadas

La tecnología también nos ayuda a monitorizar el desarrollo de los reparto y detectar ciertas situaciones donde para generar una experiencia de entrega alta hay que avisar al destinatario de la mercancía.


E-Transport es la única empresa donde en caso de detectar un retraso mayor a 20 minutos sobre su franja de entrega, nuestro sistema va a avisar de manera automáticamente. 




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